Get Adobe Flash player

Nettikaupan ohjeistus

Tilausohjeet

Etusivu

Toimitusehdot

 

Tantran maailman verkkokauppa

Toimitusehdot

  • Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 10 tai 24%.
  • Maksu suoritetaan Euroissa.
  • Sopimus tuotteiden toimittamisesta syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

Tilausvahvistus / lasku

  • Tilausvahvistus/lasku löytyvät omasta profiilista; tilaukset kohdasta, jossa ovat vastaanotetun tilauksen lisäksi tiedot tuotteiden maksamista varten; varsinkin jos olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun kotimaisten pankkien kautta.
  • PayPal-maksutavalla tuotteet maksetaan turvallisesti netissä ilman luottokorttitietojen antamista järjestelmäämme.
  • Käteismaksulla tuotteet noudetaan toimipaikastamme Forssasta, jolloin kommentti-kenttää voi käyttää esim. ajankohdan kertomiseen.

Toimitusaika

  • Tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta ellei toisin mainita. Jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut, toimitusaika voi vaihdella muutamasta päivästä muutamaan viikkoon.
  • Mikäli jokin tilattu tuote on tilapäisesti loppunut, niin tilaajalle ilmoitetaan asiasta. Samalla annetaan myös arvio tilatun tuotteen uudesta toimitusajasta. Jos jonkin tuote on loppu ja tilauksen toimitusaika pitkittyisi kohtuuttomasti, tilauksesta lähetetään ne tuotteet, jotka ovat saatavilla.
  • Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet toimitetaan postikuluitta.

Maksutavat

Uutuutena Holvin verkkokauppa ja maksutavat kaikilla korteilla ja pankeilla. https://holvi.com/shop/numfidea

  1. Kaikkien pankkien tunnuksilla ja korteilla! https://holvi.com/shop/numfidea
  2. Paypal online maksusysteemi, jolloin maksu maksetaan reaaliajassa. Tuotteet lähtevät matkaan samantien ja klubin täysjäsenyys aktivoituu välittömästi käyttöönne.
  3. Ennakkomaksu Nordean tilille Numfidea 122030-255279 (IBAN: FI 1220 3000 2552 79), jolloin omasta profiilisi tilaukset-kohdasta löydät tulostettavan laskun, jonka maksettuasi lähetys toimitetaan postin välityksellä huomaamattomasti suoraan kotiisi.
  4. Nouto toimipisteestämme Forssasta, jolloin maksutapa on käteinen.
  • Jälkitoimitukset toimitetaan asiakkaalle aina veloituksetta.

Tukkumyynti

  • Meillä on myös tukkumyyntiä yritysasiakkaille, jolloin tarvitsemme yrityksen tiedot ly-tunnuksineen.

Toimitustavat

  • Tuotteet toimitetaan postitse kirjeenä/pikkupakettina huomaamattomasti suoraan tilattuun osoitteeseen. Isommat paketit voi noutaa postista.
  • Toimitusehdot koskevat vain Suomeen postitettavia lähetyksiä.
  • Toimituskulut sovitaan erikseen ulkomaille toimitettaviin tilauksiin.

Toimituskulut

  • Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut 2-4 euroa painon mukaan.
  • Jälkitoimitukset toimitetaan veloituksetta.

Tuotteiden palautus

  • Sinulla on oikeus palauttaa postitse vastaanottamasi tuotteet kahden viikon kuluessa toimituksesta. Tilaajalahjana tullut TantraClubin jäsenyys peruuntuu myös välittömästi ja veloitamme vähintään 20 euroa käytetystä jäsenyydestä.
  • Tee ilmoitus palautuksesta välittömästi kirjallisena.
  • Ilmoita tuotteiden palautuksesta joko sähköpostitse osoitteeseen info(at)tantralove.org tai kirjeitse osoitteeseen Numfidea, IX Linja 8, 30100 Forssa, Finland.
  • Ilmoituksessasi tulee olla tilausvahvistuksesi viitenumero ja palautettavien tuotteiden nimikkeet.
  • Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä.
  • Palauta tuote/tuotteet yhdessä tilausvahvistuksen tai sen kopion kanssa.
  • Lisää palautuksen syy lomakkeeseen sekä tilinumerosi rahojen palauttamista varten.
  • Postiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta.

Toimitusvirhe

  • Jos toimitetut tavarat eivät vastaa tilaustasi, palauta tuote/tuotteet Tuotteiden palautus-osiossa olevien ohjeiden mukaisesti.
  • Virhe korjataan viivytyksettä.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Kun vastaanotat lähetyksen, tarkasta sen kunto sekä mahdolliset vauriot paketissa.
  • Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus heti postitoimipaikassa.
  • Ota myös yhteys sähköpostitse tai puhelimitse, niin sovimme asian menettelystä.

Maksujen hyvitys

  • Jos palautat tuotteesi, saat tuotteista maksamasi hinnan suoraan pankkitilillesi kahden viikon kuluessa.
  • Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä.
  • Palautukset lähetetään osoitteeseen Numfidea, IX Linja 8, 30100 Forssa.
  • Oikeus hintojen muutoksiin pidätetään.

Yhteystiedot: 040-526 0713

 

Ostoskori

Siirry ostoskoriisi.

Kirjautuminen

Tantra Video